银行“动态密码”你对别人说过吗?

 常见问题     |      2020-01-09 20:33

  9月29日傍晚5时45分,交行镇江朱方路支行内的客户阿元正在自助区焦急地打电话,还说到“动态密码”四字。就在此时,有着高度警惕性的银行保安王军冲到自助区内,并大喊“你的动态密码,不能告诉任何人!”而正是这一喊,王军成功阻止了阿元将“动态密码”告知陌生人。

  阿元自述,29日下午5时30分前后,他接到一个来自广东的陌生电话,对方自称是一个网上支付平台,向其核实是否在网上购买了5061元的游戏币。同时,还称如果没有,将退还全部购买金额5061元。阿元接到电话后,慌忙来到交行镇江朱方路支行自助区进行查询,发现他的银行卡的余额只剩45.27元,5061元确实已经不在卡上。

  紧张之下,阿元赶紧联系对方,对方接听后,安慰阿元不要着急,表示他们会先退还部分金额到他的银行卡上。但条件是:要让阿元提供他们退还后发送至阿元手机上的“动态密码”。

  随即,对方通过二次网络支付,向阿元交行卡上分别打进361元及1780元,共计打入2141元。新宝5手机app下载安装此时,阿元收到了“动态密码”,而当他正准备告知对方时,被保安王军“棒喝”阻止。由于阿元未将“动态密码”泄露,骗子也就无法得手。

  该支行行长巫晓晶说,这样,阿元的2920元就还在第三方支付平台上。而一旦阿元将“动态密码”告知了对方,那么,包括骗子退回卡上的2141元在内,都将被骗子提取一空。

  见阿元终止了操作,王军迅速带着客户来到支行营业大厅进行汇报。随后当班柜员上报总行运维,要求查询该客户银行卡上的两笔金额较大的无磁无密消费交易信息,对应金额分别为3800元、1260元(还有一笔为1元,出类拔萃三笔共计5061元)。据银行人员分析,阿元可能是账户信息泄露,被对方钻了空子,导致账户莫名其妙地支付了5061元。

  9月30日上午,朱方路支行接到了95559受理的客户咨询工单,支行行长巫晓晶最终查出客户被盗刷的2920元钱款,暂时还挂在某股份银行直销银行暂收款账上——因为骗子没获得阿元的“动态密码”,无法将其取走。10月9日上午,阿元来到银行,告知自己被盗刷的2920元钱,已经全额退还。

  对于公民来说,要妥善保管好自己的各种信息,不轻易泄露个人的身份证号、电话号码等信息;不轻易丢弃快递单据、车票机票;不要到陌生网站购物;并且在社交软件聊天中涉及金钱方面时,要立刻打电话确认,以免好友被盗号等等。

  对于负责个人信息管理的相关机构,要逐步探索并建立相应的制度、形成相应的技术能力和系统以期从整体上对个人信息加以保护。

  同时呼吁国家出台并完善保护个人信息的法律法规,使得在个人信息保护、出类拔萃个人信息泄露等情况下,有法可依,加大执法力度,提高不法分子侵犯公民个人信息的违法成本,在不法分子心理上达到一种震慑。

  总之,对于公民个人信息的保护,需要我们全社会共同努力,相信随着人们个人信息保护意识的增强,相关制度法规的不断完善,个人信息泄露事件将有望被遏止。